Livraison et retour

PAIEMENTS

Le règlement peut s'effectuer soit par PAYPAL, soit par CARTE BANCAIRE (Carte Bancaire, Visa, Mastercard).

MODE, DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Chaque commande est préparée dans les 24 heures ouvrées* suivant la date de commande (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi suivant.

Les commandes sont expédiées par le transporteur Colissimo.

France Métropolitaine

  • Livraison Express VIP | à partir de 9,90 € | 48-72h ouvrées
  • Livraison Standard (à domicile et en point relais) | à partir de 5,20 € | 3 à 6 jours ouvrés  
  • Livraison Boutiques (Lorient-Vannes) |GRATUIT |3 à 6 jours ouvrés. Voir plus de détail dans le paragraphe ci-dessous

Union Européenne

  • Livraison Standard (à domicile et en point relais) | à partir de 8,20 € | 4 à 8 jours ouvrés 

Suisse :

  • Livraison Standard (à domicile) | à partir de 9,90 € |4 à 8 jours ouvrés 

International et DOM-TOM :

  • Livraison Standard (à domicile) | 25 € | 6 à 12 jours ouvrés 

 

* Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence (noël, soldes, ventes flash ou ventes privées), les délais de préparation de votre commande peuvent être rallongés. Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande.

**  En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine et de l’Union Européenne, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur, à la charge du client.

SE FAIRE LIVRER GRATUITEMENT CHEZ UN DE NOS REVENDEURS 

Vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement dans une des boutiques dans lesquelles nous sommes distribués : 

  • LORIENT : Boutique 727 Sailbags, située au 3 rue d'Estienne d'Orves, 56100 Lorient. Horaire d’ouverture : du lundi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 19h. Livraison en 3 jours ouvrés.
  • VANNES : Boutique 727 Sailbags, située au 16 Place des Lices, 56000 Vannes. Horaire d’ouverture : du lundi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 19h. Livraison en 3 à 6 jours ouvrés.

SUIVRE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE

A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace “Mon compte / Mes commandes” :

Paiement accepté : votre commande a été validée.

Préparation en cours : nous préparons votre commande dans notre atelier.

En cours de livraison : votre commande a été remise à notre transporteur, vous pouvez suivre la livraison de votre commande avec le numéro de suivi envoyé par mail ou disponible dans votre espace. 

Livré : votre colis a été livré à votre domicile ou en point relais 

Commande disponible à Lorient : Votre colis vous attend à la boutique de Lorient.

Commande disponible à Vannes : Votre colis vous attend à la boutique de Vannes. 

MON COLIS A ETE RETOURNE A L’EXPEDITEUR

Malheureusement, une fois votre colis retourné à notre Atelier, celui-ci ne pourra vous être réexpédié et sera automatiquement remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés. 

RETOURNER VOTRE COLIS

Les frais de retours sont à la charge du client.

Vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, contre échange***, avoir ou remboursement. Votre demande de retour doit être effectuée en ligne, sur notre e-shop. Toute commande retournée sans demande de retour préalable ne pourra malheureusement pas être traitée.

Voici les étapes à suivre pour déclarer votre retour en ligne :

  1. Effectuez votre demande : déclarez votre retour en ligne, dans votre espace client dans la section « Mon compte > Historique de mes commandes ». Cliquez sur la commande concernée par la demande de retour, renseignez-le ou les produit(s) à retourner puis validez votre demande de retour.
  2. Validation de votre retour : une fois que le retour sera accepté par notre équipe, vous recevrez un mail « en attente du colis ». 
  3. Envoyez : nous vous invitons alors à nous retourner le ou les produit(s) en parfait état (non porté, non lavés et dans leur emballage d’origine), accompagné du bon de livraison, à l’adresse suivante :

    SAS NEWPORT 1964 - RETOUR / ÉCHANGE
    9 rue du Lieutenant Bourely
    56 100 Lorient - France

A noter que le ou les produit(s) que vous retournez doivent être en parfait état : non porté, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Vous recevrez un mail pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 10 jours ouvrés pour laisser le temps à notre Atelier de traiter votre colis retour.

 

*** Dans le cas d’une demande d’échange pour un modèle différent, il sera peut-être nécessaire de repasser commande sur notre e-shop !